Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di 1win2u, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada butiran akaun hinggalah pilihan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiTiada Perkongsian Tanpa KebenaranKawalan Ada di Tangan AndaPematuhan Undang-Undang Tempatan
1win2u Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan privasi, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran…

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami.
Sembang Langsung Fungsi sembang langsung di platform 1win2u.io tersedia untuk anda gunakan bagi pertanyaan privasi umum.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi yang boleh didapati dalam tetapan akaun anda untuk memohon…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Perlindungan data bukan sekadar dokumen — ia merupakan amalan harian yang kami jalankan di setiap lapisan platform.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi, termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkat pengalaman anda di platform — contohnya, mengekalkan sesi log masuk dan pilihan bahasa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran dan kami akan memaklumkan…

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang berkenaan.

Permintaan Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda atau melalui e-mel privasi…

Pembetulan dan Pemadaman

Jika mana-mana maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan atau pemadaman.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi 1win2u

Kami telah menyusun soalan yang kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nama, e-mel dan nombor telefon, serta data transaksi apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Tidak, kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa di wilayah yang berkenaan, dan kami akan memaklumkan anda jika ia berlaku.

Boleh. Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam tetapan akaun anda atau melalui e-mel privasi kami. Kami menyasarkan untuk memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dipadamkan secara selamat dari semua sistem kami.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan mempertingkat navigasi di platform. Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Hantar permintaan pembetulan melalui borang dalam akaun anda atau hubungi pasukan kami melalui e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan kemudian membuat perubahan yang diperlukan dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya. Semua data berkaitan pembayaran melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi. Kami tidak menyimpan butiran lengkap kad atau dompet digital anda selepas transaksi selesai diproses.